Canal de Atendimento ao Titular de Dados

A Noon Apartments respeita seu direito de saber e controlar como tratamos seus dados pessoais. Esta página é o canal oficial para você exercer, gratuitamente, qualquer um dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Seus direitos como Titular

  • Confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento (inclusive para biometria facial)
  • Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
  • Reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Fale diretamente com nosso Encarregado

Para solicitações, dúvidas ou denúncias relacionadas à proteção de seus dados pessoais, escreva para: dpo@noonapartments.com.br

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Solicitamos um documento de identificação para garantir que somente você (ou seu representante legal) tenha acesso aos seus dados. Esse documento será utilizado apenas para essa verificação e eliminado em até 30 dias após o encerramento da solicitação.


Como tratamos sua solicitação

  1. Você recebe um protocolo por e-mail logo após o envio.
  2. Validamos sua identidade.
  3. Respondemos à sua solicitação no prazo previsto na LGPD e nas regulamentações da ANPD.
  4. Caso a solicitação seja complexa, comunicaremos as razões e o novo prazo estimado.
  5. Se você não concordar com a nossa resposta, pode acionar a ANPD em www.gov.br/anpd.

Perguntas frequentes

Posso pedir para excluir todos os meus dados?
Sim, com algumas ressalvas legais. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (fiscais, regulatórias) ou exercício de direitos em processos judiciais serão mantidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após sua solicitação de exclusão.
Por quanto tempo vocês guardam meus dados?
Os prazos variam conforme a categoria dos dados. Consulte nossa Política de Retenção de Dados para ver a tabela completa com prazos e fundamentos legais.
Como revogo o consentimento da biometria facial?
Basta enviar uma solicitação por este canal marcando "Revogação da biometria facial". Seus dados biométricos serão eliminados no prazo previsto em nossa Política de Retenção.
Vocês compartilham meus dados?
Compartilhamos apenas com prestadores de serviço contratualmente obrigados a cumprir a LGPD e com autoridades públicas quando exigido por lei. Nunca vendemos dados pessoais. Consulte a seção 1.6 de nossa Política de Privacidade.
O atendimento é cobrado?
Não. O exercício dos direitos previstos na LGPD é sempre gratuito.